I principali avanzamenti tecnologici, dall’intelligenza artificiale alla tecnologia ecologica, plasmeranno il turismo nel 2024, avendo un impatto positivo per viaggiatori, albergatori, e gestori di affitti vacanze, così come per le OTA (Agenzie di Viaggi Online) e altre aziende del settore turistico che percepiranno i cambiamenti e la crescita prevista.
Questo è quanto emerge dal rapporto sulle cinque principali tendenze tecnologiche che influenzeranno il settore quest’anno, pubblicato dalla società di software per l’ospitalità Eviivo.
Le aziende turistiche, come sottolinea Michele Fitzpatrick, CEO di Eviivo, “contribuiscono a generare tendenze nei viaggi attraverso innovazioni tecnologiche che garantiscono esperienze autentiche e memorabili ai viaggiatori. Lavoriamo a stretto contatto con proprietari, fornitori, OTA e altri partner di prestigio con l’obiettivo comune di superare le aspettative nel settore dei viaggi, incluso il mercato degli affitti a breve termine, che si espanderà significativamente nel 2024 con l’aumento della domanda, sia da parte dei consumatori che dei proprietari.”
Ecco le cinque tendenze tecnologiche che avranno un impatto sul turismo nel 2024:
- L’IA generativa diventerà “la nuova normalità”
Con l’IA generativa, considerata la prossima generazione di intelligenza artificiale, i viaggiatori avranno a disposizione un “assistente” per prenotare viaggi, gli specialisti del settore avranno strumenti che facilitano il loro lavoro e i proprietari di immobili, dagli albergatori agli affittuari di case vacanze, potranno utilizzarla per ridurre il lavoro ridondante nella gestione del loro business, recuperando così più tempo personale.
- La tecnologia verde è in crescita
La “tecnologia verde” include soluzioni ecologiche che mirano a ridurre l’impatto umano sull’ambiente. Quest’anno vedremo un maggiore impiego di tecnologie sostenibili, con più automazione e un utilizzo maggiore di energie alternative per ridurre le emissioni di carbonio. Grandi aziende come Google e Apple si sono impegnate a raggiungere zero emissioni entro il 2030. Molti hotel, affitti vacanze e altre strutture indipendenti mostreranno un maggiore impegno verso l’ecosostenibilità, aumentando così le prenotazioni e la soddisfazione degli ospiti.
- La rivoluzione del 5 G
I viaggiatori possono aspettarsi una connettività più veloce, inclusa la velocità di internet e televisione, così come quella dei dispositivi mobili. Questo è già stato dimostrato in zone remote del mondo e sulle crociere. Il numero di punti di accesso 5G continua a crescere, favorendo le prenotazioni tramite social media e le esperienze immersive con realtà virtuale o streaming di alta qualità e risoluzione per eventi MICE, con un minore consumo di batteria e compatibilità con più dispositivi. Inoltre, l’implementazione di sensori IoT faciliterà l’analisi dei dati.
- Forte impatto delle applicazioni mobili nel B2B
Le applicazioni mobili continueranno a crescere nel settore B2B per la loro comodità e connettività. Il 76% dei viaggiatori globali apprezza queste applicazioni perché riducono lo stress nella pianificazione del viaggio, mentre il 60% utilizzerebbe un’app sostenibile che permetta di sbloccare ricompense, secondo Booking.com. Inoltre, gli influencer hanno collaborato con partner sui social media per facilitare le prenotazioni attraverso vari canali. Con l’aumento dei programmi di affiliazione e dei mercati di e-commerce come Thatch e TrovaTrip, chiunque può diventare creatore di viaggi e ricevere una percentuale sulla prenotazione.
- Aumento delle collaborazioni strategiche e delle integrazioni tecnologiche
Sempre più aziende turistiche stanno sfruttando le collaborazioni per diventare più forti e raggiungere un pubblico più ampio. Ad esempio, lo scorso dicembre Expedia Group ha stabilito accordi B2B con Iberia e Ryanair, come riportato da HOSTELTUR notizie di turismo. Grazie all’incorporazione di nuovi partner, Expedia ha incrementato i suoi ricavi del 55% nel primo trimestre del 2023 rispetto all’anno precedente.
In conclusione, possiamo dire che il 2024 sarà un anno di grande trasformazione per il settore turistico, grazie alle innovazioni tecnologiche e alle pratiche sostenibili. Dalla tecnologia verde al 5G, dalle app di viaggio alle partnership strategiche, il futuro del turismo è luminoso e promettente, offrendo esperienze sempre più personalizzate, efficienti e rispettose dell’ambiente.
